La presente informativa sulla privacy (di seguito, "Informativa sulla privacy") è stata redatta da GRUPO ATLANTIGO al fine di adempiere all'obbligo di trasparenza nel trattamento dei dati personali che può essere effettuato dalle società che compongono il GRUPO ATLANTIGO, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito denominato "GDPR"), nonché alle altre normative che lo integrano.

Le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy consentono di consultare i dettagli dei diversi trattamenti dei dati personali che possono essere effettuati a seguito dell'accesso e dell'utilizzo del sito web www.mana-uw.com (di seguito, il "Sito web"), nonché dei diversi rapporti giuridici o commerciali che l'utente può intrattenere con le società di seguito indicate insieme a MANA UW UNIPESSOAL, LDA.

‍

1. Titolari del trattamento

Tramite questo sito web www.mana-uw.com potrai contattare le seguenti società del GRUPO ATLANTIGO; pertanto, il responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci sarà, a seconda dei casi:

MANA UW UNIPESSOAL, LDA

NIPC:515222100

Con sede in Avenida 5 de Outubro, 124, 7º piso, 1050 – 061, Lisbona, Portogallo e autorizzata dalla Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), codice 424585911.

E-mail: lopd@mana-uw.com

Di seguito denominato «Titolare del trattamento» o «MANA»

‍

2. Necessità di fornire dati personali

Si informa che il semplice accesso al sito web non comporta alcun obbligo di fornire dati personali, salvo quanto previsto nella Politica sui cookie.

Tuttavia, l'utilizzo di alcuni servizi o funzionalità del sito web richiede l'inserimento di determinati dati personali, indicati nei moduli corrispondenti, e comporta il loro trattamento per le finalità e sulle basi giuridiche indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Il rifiuto di fornire i dati richiesti in questi casi potrebbe comportare l'impossibilità di fornire alcuni servizi o funzionalità, oppure di elaborare le richieste o i contratti stipulati, in particolare nei casi in cui tali dati siano indicati come obbligatori.

‍

3. Responsabilità dell'interessato

Il soggetto interessato garantisce:

1. Che l'utente abbia compiuto diciotto (18) anni e che i dati forniti al TITOLARE DEL TRATTAMENTO siano veritieri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e provvederà a mantenere le informazioni fornite adeguatamente aggiornate, affinché corrispondano alla sua situazione reale.
2. Di aver informato i terzi ai quali trasmette i propri dati, qualora lo faccia, in merito agli aspetti contenuti nel presente documento. Allo stesso modo, garantisce di aver ottenuto la loro autorizzazione a trasmettere i propri dati al TITOLARE DEL TRATTAMENTO per le finalità indicate.
3. Che i dati e le informazioni forniti siano veritieri e accurati. A tal fine, l'utente è responsabile di eventuali informazioni false o inesatte fornite nella comunicazione dei dati e di eventuali danni, diretti o indiretti, che ciò possa causare al TITOLARE DEL TRATTAMENTO o a terzi.

‍

4. Finalità del trattamento

I dati personali forniti dagli utenti possono essere trattati in conformità con le finalità di seguito specificate e sulla base dei fondamenti giuridici indicati:

1. Contatti con gli utenti

Finalità: quando l'utente presta il proprio consenso inviando i moduli messi a disposizione sul sito web o inviando messaggi tramite i canali di contatto, i suoi dati saranno trattati al fine di rispondere alle domande o alle richieste inviate, fornirgli assistenza, mantenere i contatti, gestire le comunicazioni con l'utente, migliorare la qualità del servizio tecnico e commerciale e gestire eventuali reclami.

Base giuridica: la legittimità del trattamento descritto è fondata sul rapporto contrattuale in essere e sul consenso prestato dall'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Dati trattati: dati identificativi (nome e cognome), dati di contatto (e-mail, numero di telefono) e altri dati (oggetto e informazioni fornite nella richiesta di contatto).

2. Statistiche web.

Finalità: quando l'utente presta il proprio consenso al trattamento dei dati forniti tramite l'installazione di dispositivi di memorizzazione e recupero di dati statistici, pubblicitari e/o comportamentali (di seguito, "Cookie") al momento dell'accesso al Sito web, tali dati saranno utilizzati per elaborare report aggregati a fini statistici e analitici da parte di MANA, come indicato nell'Informativa sui cookie. Le statistiche elaborate avranno lo scopo di effettuare una valutazione delle prestazioni dell'attività di MANA, nonché di mantenere un controllo efficace della sua efficienza. In tal senso, il risultato del trattamento a fini statistici non costituirà un dato personale, ma un dato aggregato e anonimizzato.

Base giuridica: la legittimità del trattamento descritto è costituita dal consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Dati trattati: saranno trattati i dati indicati nell'Informativa sui cookie.

3. Preparazione di offerte di servizi e preventivi.

Finalità: quando richiedi un preventivo per i servizi oggetto dell'attività di MANA, sarà necessario trattare i tuoi dati personali al fine di gestirli e procedere alla stipula dei servizi offerti, ovvero del contratto assicurativo, tramite noi.

Base giuridica: il trattamento è necessario per l'attuazione di misure precontrattuali; tale circostanza costituisce la base giuridica che legittima il trattamento.

Dati trattati: dati identificativi (nome, cognome) e recapiti (numero di telefono e indirizzo e-mail).

4. Contatti commerciali e newsletter. Sondaggi sulla soddisfazione,

Finalità: l'invio di comunicazioni commerciali avrà lo scopo di fornire informazioni commerciali da parte di MANA sui propri prodotti o servizi e su tematiche relative al turismo e al settore assicurativo.

Base giuridica: per gli utenti che non sono nostri clienti, l'invio delle comunicazioni si basa sul consenso da essi fornito a tale scopo. Per gli utenti che hanno già stipulato un contratto con noi, la nostra legittimazione all'invio di comunicazioni contenenti offerte simili a quelle già oggetto del contratto si basa sull'eccezione prevista dalla Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'8 giugno 2000, senza che sia necessario il loro consenso esplicito.

In entrambi i casi, gli interessati possono in qualsiasi momento opporsi a tale trattamento, comunicandolo a uno qualsiasi degli indirizzi indicati nella presente informativa sulla privacy, sia al momento della raccolta dei dati sia in occasione di ciascuna delle comunicazioni commerciali che inviamo loro, senza che l'esercizio di tale diritto possa in alcun caso pregiudicare l'esecuzione del contratto eventualmente stipulato prima di tale esercizio.

Al fine di condurre sondaggi sulla soddisfazione e analisi di mercato, la nostra legittimazione si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento, al fine di soddisfare al meglio le vostre aspettative in qualità di clienti e migliorare la qualità del servizio ricevuto. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento secondo le modalità descritte nella sezione precedente.

Dati trattati: a tale scopo: dati identificativi (nome, cognome). Dati di contatto (numero di telefono e indirizzo e-mail).

5. Elaborazione di statistiche e valutazioni dei rischi.

Finalità: per l'elaborazione di statistiche e valutazioni dei rischi a fini statistico-attuariali e per lo sviluppo di nuovi prodotti; ciò in ottemperanza agli obblighi di legge previsti dalla normativa assicurativa (tra cui, la Direttiva (UE) 2016/97 del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 gennaio 2016 sulla distribuzione assicurativa). ‍

Base giuridica: La base giuridica per il trasferimento dei dati a terzi è costituita dalle disposizioni della normativa assicurativa che tutelano l’interesse legittimo dell’ente o gli impongono obblighi specifici per lo svolgimento della sua attività, sia in relazione al contratto di assicurazione , sia in relazione alla normativa sulla distribuzione assicurativa (Direttiva (UE) 2016/97 del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 gennaio 2016 sulla distribuzione assicurativa) sia in relazione ad altre normative che disciplinano l'attività.

Dati trattati: a talfine saranno trattati i dati relativi alle caratteristiche personali (età) e quelli relativi alla stipula del contratto di acquisto del prodotto (tipo di vendita, destinazione, durata del viaggio e importo della prenotazione).

6. Sicurezza dei sistemi e delle reti

Finalità: MANA tratterà i tuoi dati per prevenire le frodi e garantire la sicurezza della rete e delle informazioni.

Base giuridica: il presente trattamento è necessario per soddisfare l'interesse legittimo prevalente di MANA a contrastare eventi accidentali o azioni illecite o dolose che compromettono: la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi nei propri sistemi informativi e nelle proprie reti; nonché la sicurezza dei servizi correlati offerti da, o accessibili tramite, tali sistemi e reti da parte delle autorità pubbliche e dei fornitori di tecnologie e servizi di sicurezza.

Dati trattati: a tal fine, MANA dovrà trattare i dati descritti nella presente Informativa sulla privacy.

7. Processi di selezione.

Finalità: i tuoi dati personali saranno trattati al fine di valutare e gestire la tua candidatura e, se del caso, di intraprendere le azioni necessarie per la selezione e l'assunzione del personale, al fine di proporti posizioni in linea con il tuo profilo.

Base giuridica: il trattamento dei tuoi dati da parte di MANA nell’ambito di procedure di selezione aperte si basa sull’adozione di misure precontrattuali, senza che sia necessario il tuo consenso.

Ai fini della conservazione dei dati per futuri processi di selezione, la base giuridica sarà il consenso inequivocabile prestato dai candidati per l'inserimento nella banca dati MANA, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Dati trattati: dati identificativi (nome, cognome, documento d’identità e immagine), dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale), caratteristiche personali (data e luogo di nascita, età, sesso, nazionalità, caratteristiche fisiche, ecc.) e dati accademici/professionali (formazione, titoli di studio, percorso scolastico, esperienza professionale, iscrizione ad ordini o associazioni professionali, professione, impieghi, storia lavorativa).

8. Canale di segnalazione.

Finalità: I dati saranno trattati esclusivamente allo scopo di rispondere alla segnalazione relativa al reclamo interno presentato tramite il canale online dedicato, attivato a tal fine dal GRUPO ATLANTIGO, e non potranno essere utilizzati per alcuna finalità diversa da quella prevista.

Base giuridica: MANA è soggetta al rispetto della Direttiva (UE) 2019/1937 (direttiva Whistleblowing, consultabile sul sito web, nel rispetto del principio di proporzionalità e di limitazione delle finalità, senza che, in alcun caso, i dati vengano utilizzati per scopi diversi da quelli previsti per l’attuazione del sistema.

Dati trattati: qualora l'utente abbia deciso di presentare il proprio reclamo in modo non anonimo, i dati identificativi (nome), i recapiti (numero di telefono) e altri dati (relativi alla descrizione dei fatti segnalati).

5. Destinatari

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti o nei seguenti casi:

• Personale autorizzato dei titolari del trattamento soggetti alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
• Ai nostri fornitori di servizi, nella misura necessaria per adempiere alle finalità sopra descritte e fornirvi i servizi richiesti. Tali fornitori non tratteranno i vostri dati per finalità proprie che non siano state preventivamente comunicate dal Titolare del trattamento.
• Le compagnie assicurative che offrono la copertura stipulata e SERVISEGUR XXI CONSULTORES S.L.U. per la gestione dei sinistri e richieste di assistenza.
• In ottemperanza agli obblighi di legge a carico del Titolare del trattamento, i tuoi dati potranno essere comunicati alle organismi ufficiali e amministrazioni pubbliche nei casi previsti dalla legge.

6. Dati personali di terzi.

Qualora gli utenti forniscano dati di terzi, gli interessati devono essere informati preventivamente in merito agli aspetti contenuti nel presente documento. Allo stesso modo, l'utente garantisce di aver ottenuto l'autorizzazione a fornire i propri dati a MANA per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. In ogni caso, saranno trattati solo i dati essenziali e necessari.

‍

7. Conservazione dei tuoi dati

I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del contratto assicurativo. Al termine dello stesso, saranno conservati in forma bloccata per i periodi previsti dalla legge al fine di far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal loro trattamento.

Una volta scaduti i termini di prescrizione previsti dalla legge, i dati saranno cancellati.

‍

8. Trasferimenti internazionali

Se necessiti di assistenza e ti trovi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali verso paesi terzi al fine di garantire l'effettivo rispetto delle garanzie previste dal tuo contratto assicurativo. Qualora in futuro i tuoi dati dovessero essere trasferiti al di fuori del SEE, applicheremo tutte le misure di salvaguardia previste dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

9. Diritti delle persone

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali oggetto di trattamento, nonché di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Puoi inoltre esercitare i tuoi diritti di opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo al titolare del trattamento, via e-mail all'indirizzo lopd@mana-uw.com o, se preferisci, per posta all'indirizzo indicato nell'intestazione (si consiglia di indicare il riferimento "Protezione dei dati" sulla busta). Se il titolare del trattamento ha ragionevoli dubbi sull’identità della persona fisica che presenta la richiesta, può chiedere che vengano fornite ulteriori informazioni necessarie per confermare l’identità dell’interessato, come una fotocopia della sua carta d'identità o del passaporto.

Nel caso in cui non ottenga soddisfazione nell'esercizio dei propri diritti, potrà presentare un reclamo all’Autorità portoghese competente: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), con sede in Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisbona (https://www.cnpd.pt/).

‍

10. Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di adattarla alle proprie esigenze o a eventuali nuove disposizioni normative.

In tali casi, li pubblicherà su questo sito web, in modo che possiate accedervi in qualsiasi momento e in modo semplice.

‍

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026.